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返品・交換について

返品・交換の方法

  • 弊社では発送前に厳重なチェック・検品の上、出荷いたしておりますが、商品がお手元に届きましたら、必ずご確認を願います。
  • 商品は受注製造の為、お客様のご都合によるご返品・交換はいたしかねます。万一不良品が含まれていた場合は、商品到着後7日以内にご連絡お願いします。(返金もしくは再印刷にて対応させていただきます)お客様のデータ作成時の不備等により発生いたしました不良品につきましては弊社は責任を負いかねます。再度正しいデータをいただければ、可能な限りすばやく対応させていただきます。再印刷をご希望される場合は同等の料金をいただくことになります。弊社でいかなる場合におきましてもご注文代金を超える補償はお受けできません。あらかじめご了承ください。
  • 弊社に保管している商品で不良と認められた場合
    至急返金もしくは再印刷をいたしまして改めて配送予定日をご連絡させていただきます。
  • 弊社に保管してある商品で不良の確認が出来なかった場合
    商品を返品していただく必要がございます。返品の方法については弊社からお知らせいたします。返品にかかる送料は弊社に責任がある場合は負担いたします。一部でも使用された商品については不良品であっても再印刷はいたしかねます。不良と認められた商品のみ再印刷いたします。
    不良品の確認が出来ましたら至急返金もしくは再印刷いたします。改めて配送予定日をご連絡させていただきます。再発送にかかる送料は弊社が負担いたします。
  • 運送会社による商品破損などの場合、弊社は免責とさせていただきます。

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連絡先・返送先

連絡先

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(株)ugo/ユーゴ スプリント・カスタマーセンター

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東京都千代田区一ツ橋1-1-1 パレスサイドビルB3F
竹橋プリンティングセンター 配送センター
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※お手数ですが、特記欄へご注文番号をご記入ください。

また、重ねてお手数をお掛けいたしますが、商品発送後に下記の内容をメールでご連絡をお願い致します。

■発 送 日:
■宅配便番号:
■配送業社:例)ヤマト運輸 や 佐川急便 など
■荷   姿:例)角2封筒 や A4段ボールなど荷物の姿

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