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印刷会社をお探しならスプリント/Suprint。ご注文いただいた印刷を、圧倒的なスピードで都内配送の当日納品を実現。

スプリントでは印刷物のデータ内容が公序良俗・法律に反するものと判断したものは、ご注文後でもお断りさせていただきます。

印刷のSuprintホーム > ご利用ガイド > ご注文について

ご注文について

ご注文の前に

ご注文をされる前に、ご利用ガイドをご一読いただきますようお願いいたします。

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ご注文方法

お客様のご入稿のデータによりご注文の流れが異なります。

ご注文の手続きが完了するとメールアイコン「ご注文のご確認」メールを自動配信いたします。
メールにはご注文いただいた商品の内容や、配送先の情報、注文番号など記載されておりますので、ご注文に間違いがないかご確認ください。
メールが届かない場合は、何らかのトラブルが考えられますので、お手数ですがすみやかに弊社まで「お問い合わせフォーム」やメール等で問い合わせください。
(→お問い合わせフォーム
ご注文から出荷までメールをいくつか送らせていただきまが、お客様からメールにてお返事が必要な場合もございますので、ご注文後も弊社からのメールをご注意いただくようお願いいたします。

通常のデータの場合のご注文の流れ

ご希望の商品を選択し、用紙やサイズ、印刷日数などを指定してご注文ください。
注文が完了するとメールアイコン「ご注文のご確認」メールが送信されます。

注文後の画面か、メール内のリンクより、印刷用の完全データを入稿してください。
WEB上から入稿が完了すると、メールアイコン「入稿データ受領のご連絡」メールが送信されます。

Excel、Word、PowerPoint、PublisherのOfficeデータでご入稿の場合はこちら

データの着信が12時まで当日18時12時以降翌朝9時までに、データをチェックします。
データに問題や不明な所がある場合は、確認事項や不備内容を記入したメールを送信します。データに不備があると、受注確定日が決まりませんので商品のお届けが遅くなります。

問題のないデータと確認された時点で受注確定日(ゼロ日目)が決まります。
受注が確定するとメールアイコン「データチェック完了のご連絡」メールが送信されます。

「銀行振込」は発送日の15時までに入金の確認ができないと、商品を発送できません。
ご入金の確認次第、メールアイコン「入金確認のご連絡」メールが送信されます。

商品合計1,500円(税抜き)以上で送料無料でお届けいたします。※沖縄地区、離島、一部のエリアを除く。
出荷の際にはメールアイコン「発送完了のご連絡」メールが送信されます。

お届けの場所により配送にかかる日数が異なります。「代金引換」をお選びの方は、受け取りの際に宅配業者に現金でお支払いください。
お届けにかかる日数はこちら

通常のご注文の流れ

Officeデータの場合のご注文の流れ

ご希望の商品をお選びいただき、用紙やサイズ、印刷日数などを選択してご注文ください。
注文が完了するとメールアイコン「ご注文のご確認」メールが送信されます。

注文後の画面か、メール内のリンクより、データを入稿してください。
WEB上から入稿が完了すると、メールアイコン「入稿データ受領のご連絡」メールが送信されます。

Officeデータそのままでは印刷できないため、印刷可能なデータへ24時間以内に変換します。

変換結果をお客様にご覧いただきます。変換に問題がない場合は印刷の許可のお返事、再変換を希望する場合は再変換のお返事をお送りください。
変換は2回までは無料となっております。

お客様から印刷の許可をいただいた時点で受注確定日(ゼロ日目)が決まります。
受注が確定するとメールアイコン「データチェック完了のご連絡」メールが送信されます。

「銀行振込」は発送日の15時までに入金の確認ができないと、商品を発送できません。
ご入金の確認次第、メールアイコン「ご入金確認のご連絡」メールが送信されます。

商品合計1,500円(税抜き)以上で送料無料でお届けいたします。※沖縄地区、離島、一部のエリアを除く。
出荷の際にはメールアイコン「発送完了のご連絡」メールが送信されます。

お届けの場所により配送にかかる日数が異なります。「代金引換」をお選びの方は、受け取りの際に宅配業者に現金でお支払いください。
お届けにかかる日数はこちら

Officeデータのご注文の流れ

 

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ご注文内容の確認方法

ご注文が完了すると、「注文番号」が表示されますのでメモをお取りすることをオススメします。
また、ご入力いただいたメールアドレス宛にメールアイコン「ご注文のご確認」のメールを自動配信いたします。
メールには注文番号注文の内容が記載されております。ご注文に間違いがないか今一度ご確認ください。
「注文番号」商品代金の振込時お問い合わせなどで必要となりますので、大切に保管してください。

メールアドレスの入力間違いなどにより、届かない場合もございますので、ご注文終了後にメールアイコン「ご注文のご確認」の着信をご確認ください。
一部のプロバイダよっては、「迷惑メール」フォルダへ振り分けられる場合もありますので「迷惑メール」フォルダもご確認ください。
メールが届かない場合は、お手数ですが「お問い合せ」のページを表示していただき、「お問い合せの種類」から「メールのトラブルについて」のフォームに必要事項を記入して問い合わせください。(→お問い合わせフォーム

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キャンセル

キャンセルをご希望の場合、以下のキャンセル料を請求いたします。

  • データチェック完了後のキャンセル : 印刷代金の50%
  • 生産開始されてからのキャンセル : 印刷代金の100%

※ご注文後2週間以上データ入稿が無い場合はキャンセルいたします。(データチェック完了前の案件)

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ご注文内容の追加・変更

データチェックが完了し、受注確定日が決定するまではキャンセル可能です。

受注確定日の決定後の変更については基本的にお断りさせていただいております。
進行状況により、別途追加代金をいただく場合がございます。予めご了承ください。

受注確定日の決定の前であれば変更をお受けすることができます。
早急にメールまたはお問い合わせのフォームなどからご連絡ください。(→お問い合わせフォーム

 

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WEB以外の仕様の印刷について

ご希望の商品がWEB上に無い場合は「お問い合わせ」のページの、「お問い合わせの種類」から「印刷物のお見積り」のフォームをお選びいただき、印刷の仕様の詳細をご記入ください。(→お問い合わせフォーム

内容を検討させていただきメールでお返事させていただきます。

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生産について

データチェックが完了し、受注確定日が決定すると、生産工程へ移行します。
生産工程に移行した案件は基本的に、変更やキャンセルは致しかねます。
弊社のWEB上の表記の日数は生産に必要な日数となり、納期とは異なります事をご了承ください。

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