スプリントがお約束する配布品質への取り組み

全国の配布パートナーと連携し、日々、配布品質の維持・向上に取り組んでいます。
ポスティングは人的サービスの特性上、個々の配布状況を完全に把握・証明することは難しい面がありますが、年間1,000件を超える配布実績で培った知見をもとに、細やかな配布状況の確認と、万が一の際にも誠実な対応に努めています。

当社、提携パートナーでは、配布禁止物件および過去にクレームのあった物件を「投函禁止リスト」としてデータベース登録しております。配布業務では「投函禁止リスト」に登録された物件には投函しないように細心の注意を払い行います。

万が一、クレームが発生した際は、謝罪、チラシの回収は当社と提携パートナーで連携し、迅速にご対応いたします。

クレーム発生時は、広告に記載のある電話番号へご連絡が入ります。その際は恐れ入りますが、相手側の電話番号や住所、状況をご確認いただいた上で、配布の責任者から折り返す旨をお伝えいただき、カスタマーサポートまでご連絡ください。