年末が近づくと、多くの企業で議題に上がるのが新年の挨拶、特に年賀状の準備ではないでしょうか。伝統的なはがきの年賀状に加え、近年では「ビジネスシーンで年賀状をメールで送る」という選択肢が一般的になりつつあります。コスト削減や業務効率化の観点から非常に魅力的ですが、その一方で「相手に失礼だと思われないか」「マナー違反にならないか」といった不安を感じる方も少なくありません。
この記事では、ビジネスにおける年賀状メールの是非から、具体的なマナー、相手別の文例、そして従来のはがきとの効果的な使い分けまでを網羅的に解説します。この記事を読めば、お客様や取引先との良好な関係を維持・発展させるための、最適な新年の挨拶の方法が見つかるでしょう。
目次
ビジネス年賀状はメールでもOK？一般化しつつある背景とは
結論から言うと、現代のビジネスシーンにおいて、年賀状をメールで送ることは決してマナー違反ではありません。ペーパーレス化の推進や働き方の多様化、そして何よりデジタルコミュニケーションが主流となった現代において、多くの企業が新年の挨拶にEメールを活用しています。
特に、Webサービスを主体とする会社や、日頃からメールでのコミュニケーションが中心の相手であれば、違和感なく受け入れられるでしょう。むしろ、郵送物の受け取りが難しいテレワーク中の担当者にとっては、メールでの挨拶の方がありがたいというケースも考えられます。大切なのは、年賀状という日本の伝統文化を尊重しつつ、時代や相手の状況に合わせた柔軟な対応を心がけることです。
【徹底比較】年賀状をメールで送るメリット・デメリット
年賀状をメールに切り替えるかどうかを判断するためには、その利点と欠点を正しく理解することが重要です。ここでは、はがきと比較した場合のメリットとデメリットを具体的に見ていきましょう。
メールで送る4つのメリット
メールでの年賀状には、主に「コスト」「時間」「管理」「販促」の4つの側面で大きなメリットがあります。
1. コストの大幅な削減
印刷代や郵送費、はがき代が一切不要になるため、特に多くの取引先に送る企業にとっては大幅な経費削減に繋がります。
2. 時間と手間の削減
デザイン作成から宛名管理、送信までPC一台で完結します。これにより、年末の多忙な時期に担当者の負担を大きく減らし、業務の効率化を図ることが可能です。
3. 正確な日時の指定配信
元旦の午前0時ちょうどに届くよう予約配信するなど、届けたいタイミングを逃さずに挨拶を送れる点もデジタルの強みといえるでしょう。
4. マーケティングへの活用
HTMLメールで送信すれば、開封率やURLのクリック率を測定できます。新年の挨拶をきっかけとした集客・販売促進の効果を検証し、次の施策へと繋げることも可能です。
メールで送る際の3つのデメリットと注意点
一方で、メールならではのデメリットや注意点も存在します。これらを理解せずに行うと、かえってマイナスの印象を与えかねません。
1. 相手によっては失礼な印象を与える可能性
はがきでの挨拶を重んじる企業や、デジタルツールに不慣れな方にとっては、メールでの挨拶が軽率、あるいは心がこもっていないと受け取られるリスクがあります。
2. 多くのメールに埋もれ、読まれないリスク
年末年始は多くの挨拶メールが飛び交うため、他のメールに埋もれてしまったり、迷惑メールに振り分けられたりして、そもそも読まれないままになる可能性があります。
3. はがき特有の特別感や温かみを伝えにくい
手元に形として残り、手触りからも気持ちが伝わるはがきとは異なり、デジタルな文面では温かみや丁寧さが伝わりにくいと感じる人もいます。記憶に残りづらい点もデメリットと言えるでしょう。
これで安心！ビジネス年賀状メールで守るべき6つの基本マナー
ビジネスで年賀状をメールで送る際に最も重要なのは、効率性よりも「相手への敬意と配慮」です。ここでは、失礼にあたらないための基本的なマナーを6つご紹介します。
マナー1：件名は「新年のご挨拶」と会社名・氏名を明記する
毎日多くのメールを受け取るビジネスパーソンにとって、件名はメールを開くかどうかの重要な判断材料です。件名を見ただけで「誰からの」「何のメールか」が明確にわかるようにしましょう。
（例）
新年のご挨拶【株式会社〇〇 鈴木太郎】
【〇〇株式会社】年始のご挨拶と営業開始日のお知らせ
単に「あけましておめでとうございます」だけでは、迷惑メールと間違えられてしまう可能性があるため、必ず会社名と送信者名を記載することが大切です。
マナー2：宛名は（株）などを用いず、会社名・部署名・役職・氏名を正確に記載
メール本文の冒頭に記載する宛名は、相手への敬意を示す上で非常に重要です。株式会社を「(株)」と略したり、部署名や役職を省略したりせず、必ず正式名称で正確に記載してください。相手の情報が不確かな場合は、事前に確認するくらいの丁寧さが求められます。一斉送信の場合でも、可能な限り人の名前を個別に記載するのが理想です。
（例）
株式会社〇〇
営業部 部長 〇〇 〇〇 様
マナー3：賀詞の選び方｜相手を問わない丁寧な表現とは
賀詞（がし）とは、「謹賀新年」や「迎春」といったお祝いの言葉のことです。これには様々な種類があり、送る相手によって使い分けるのがマナーです。例えば、「賀正」や「迎春」は目下の人に使う言葉とされているため、顧客や取引先、目上の方に使うのは不適切です。ビジネスシーンでは、相手を問わずに使える「謹賀新年」「恭賀新年」といった4文字の賀詞や、「謹んで新春のお慶びを申し上げます」といった文章形式の賀詞を選ぶのが最も無難で丁寧な印象を与えます。
マナー4：BCCでの一斉送信は避けるのが無難！顧客への配慮
効率を考えて、複数の宛先をBCCに入れて一斉送信したくなるかもしれませんが、これは慎重に行うべきです。BCCでの一斉送信は「その他大勢」として扱われた印象を与えやすく、特別感を損ないます。また、誤ってTOやCCに宛先を入れてしまうと、個人情報の漏洩という重大な問題に発展しかねません。大切なお客様や顧客には、手間を惜しまず一件ずつ「TO」で送るのが基本です。もし送信先が非常に多い場合は、宛名の部分を個別に差し込めるメール配信システムの利用を検討すると良いでしょう。
マナー5：デザインはシンプルに！HTMLメールの注意点
画像や色を使ったHTMLメールは、華やかで目を引きますが、ビジネスの年賀状としては注意が必要です。過度に装飾されたメールは、相手の環境によっては正しく表示されなかったり、データ容量が重くなってしまったりする可能性があります。また、派手なデザインはTPOにそぐわないと受け取られることもあります。基本はテキストメールとし、もし画像を入れる場合は、会社のロゴや落ち着いたデザインのイラストを控えめに配置する程度に留めるのが賢明です。
マナー6：返信はいつまで？松の内（1月7日）までが目安
いただいた年賀状メールへの返信は、できるだけ早く行うのがマナーです。一般的に、お正月の期間とされる「松の内」、関東では1月7日（地域によっては1月15日）までに返信するのが目安とされています。もし松の内を過ぎてしまった場合は、「寒中見舞い」として返信すると良いでしょう。
【相手別】コピペで使える！ビジネス年賀状メールのメッセージ文例
ここでは、様々なビジネスシーンで応用できる年賀状メールの文例をご紹介します。自社の状況や相手との関係性に合わせて、適宜メッセージを調整してご活用ください。
すべての取引先・お客様に使える基本の文例
件名：新年のご挨拶【株式会社スプリント 〇〇】
本文：
株式会社〇〇
営業部 部長 〇〇 〇〇 様
謹んで新春のお慶びを申し上げます。
株式会社スプリントの〇〇です。
旧年中は格別のご厚情を賜り、誠にありがとうございました。
貴社のお力添えがあったからこそ、弊社も無事に新年を迎えることができました。
心より感謝申し上げます。
本年も、より一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう、
社員一同誠心誠意努力する所存でございます。
変わらぬご厚誼を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
貴社の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。
（署名）
特にお世話になっている大切な顧客向けの文例
件名：【株式会社スプリント 〇〇より】新年のご挨拶
本文：
株式会社〇〇
代表取締役 〇〇 〇〇 様
謹んで新春のお慶びを申し上げます。
株式会社スプリントの〇〇です。
旧年中は、特に「〇〇プロジェクト」の際には多大なるご支援を賜り、
誠にありがとうございました。
〇〇様にはいつも温かいご指導をいただき、感謝の念に堪えません。
本年も〇〇様のお役に立てるよう、
より一層のサービス向上に努めて参りますので、
ご期待いただけますと幸いです。
本年も変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
末筆ではございますが、〇〇様の益々のご健勝と貴社の更なるご発展を
心よりお祈り申し上げます。
（署名）
上司や社内の人へ送る場合の文例
件名：新年のご挨拶【〇〇部 〇〇】
本文：
〇〇部長
あけましておめでとうございます。
〇〇部の〇〇です。
旧年中は大変お世話になり、ありがとうございました。
至らぬ点も多々あったかと存じますが、
〇〇部長にはいつも親身にご指導いただき、心より感謝しております。
本年は、昨年の経験を活かし、
一日も早くチームに貢献できるよう、より一層精進して参ります。
本年も変わらぬご指導ご鞭撻のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
（署名）
はがき？メール？相手との関係性で使い分けるのが最善の選択
ここまでビジネス年賀状メールのマナーや文例をご紹介してきましたが、全ての挨拶をメールに切り替えるのが最善とは限りません。最も大切なのは、相手との関係性や状況に応じて、はがきとメールを戦略的に使い分けることです。
重要顧客や昔ながらの取引先には、特別感を演出できる「はがき」の年賀状が効果的
長年お付き合いのある大切なお客様や、礼儀を重んじる業界の取引先、企業の代表者の方へは、やはり伝統的なはがきの年賀状をお送りするのがおすすめです。
手触りのある紙で届く年賀状は、メールにはない特別感と温かみを伝えることができます。丁寧に書かれたメッセージや、会社の個性が伝わるデザインは、数多くの挨拶状の中でも記憶に残りやすく、良好な関係をさらに深めるきっかけとなるでしょう。年始の挨拶という大切な機会だからこそ、手間をかけたはがきの年賀状で、深い感謝の気持ちを伝えてはいかがでしょうか。
多くの顧客へのお知らせやキャンペーン情報を届けたい場合は「メール」が有効
一方で、幅広い層の顧客に対して、新年の挨拶とともにキャンペーンの告知や新サービスの案内といった情報を届けたい場合には、メールが非常に有効です。URLを記載すれば、ワンクリックで自社サイトへ誘導でき、具体的なアクション（集客・販売促進）に繋げやすいという大きなメリットがあります。
年賀状じまいをされた相手への配慮としてメールで挨拶
近年では、「年賀状じまい」として、翌年からの年賀状を辞退する旨を知らせるはがきを受け取るケースも増えています。そのような相手に対して、翌年もはがきを送ってしまうのはマナー違反です。しかし、新年の挨拶をしたいという気持ちもあるでしょう。そういった場合に、年始の挨拶として簡潔なメールを送るのは、相手への配慮が感じられる良い方法といえます。
まとめ：ビジネス年賀状はメールとはがきを賢く使い分け、効果的な新年のご挨拶を
本稿では、ビジネスシーンにおける年賀状メールのマナーや文例、そしてはがきとの使い分けについて詳しく解説しました。
ビジネスにおける年賀状は、単なる年始の挨拶に留まらず、お客様や取引先との良好な関係を築くための重要なコミュニケーションツールです。コストや効率を重視するならメール、特別感や感謝の気持ちを深く伝えたい相手にははがき、というように、それぞれの媒体のメリットを理解し、戦略的に使い分けることが成功の鍵といえるでしょう。
心のこもった新年の挨拶で、ビジネスをさらに飛躍させる一年をスタートさせましょう。
なお、大切なお客様へお送りする高品質なはがきの年賀状印刷は、ぜひ弊社スプリントにお任せください。豊富なデザインテンプレートと、スピーディーな対応で、貴社の年始のご挨拶を力強くサポートいたします。
